Télémaintenance
Un technicien sur place, sans attendre
Résoudre un incident n’a jamais été aussi simple !
Avec l’option « télémaintenance », un clic et vous autorisez un technicien à intervenir sur votre système, PC de bureau ou serveur :
- Instantanément : la prise de contrôle à distance fonctionne via Internet, ou via une simple ligne téléphonique équipée d'un MODEM ;
- En toute sécurité : personne ne peut agir sans votre autorisation et/ou votre présence ;
- En toute confidentialité : Les données qui transitent via le réseau sont cryptées, la confidentialité est totale.
Paramétrer vos ordinateurs, installer un pilote d’imprimante, restaurer des données depuis une sauvegarde ou rattraper l’erreur d’un utilisateur : tout devient possible… ou presque, en un clin d’œil !
Une mise en œuvre rapide et intuitive
La plupart des systèmes d’exploitation incluent une fonctionnalité dite « prise de contrôle à distance ». Elle peut également être installée indépendamment, à la convenance de l’utilisateur.
Une simple connexion Internet suffit : en cas d’appel à nos services, vous autorisez par un clic le technicien à intervenir à distance, sur votre machine. Le lancement est sécurisé et protégé par mot de passe : aucun risque d’accès malveillant !
Serveur dédié : l'administration enfin simplifiée
Vous possédez un réseau avec serveur dédié ? La télémaintenance vous simplifie réellement la vie.
Toute l’administration réseau peut être prise en charge par APELYA technologie : Utilisateurs, droits d’accès aux documents et fichiers, sécurité du système et des données, affectation des imprimantes… les possibilités sont quasi-infinies. C'est un véritable informaticien expérimenté qui s'intègre à votre équipe, effectue les paramétrages, résout vos problèmes.
Plus de contraintes techniques : vous bénéficiez en toute sérénité de la fiabilité d'un véritable serveur.
Ne vous privez plus d'un outil performant !
L’option « télémaintenance » est offerte* la première année pour tous les contrats de maintenance professionnels. Profitez-en : ayez un technicien 100% disponible dans votre entreprise !
*Liaison Internet ou téléphonique nécessaire, des coût de communications peuvent s'appliquer en fonction de votre opérateur. Hors coût éventuel lié à l’achat du logiciel de contrôle à distance, suivant demande utilisateur.
